Дар муҳити мураккаб ва рақобатпазири ҷаҳонии тиҷорати имрӯза, корпоратсияҳо бо фишори афзоянда рӯ ба рӯ мешаванд, то берун аз фурӯши маҳсулот ё хидмат гузаранд. Фурӯш дигар наметавонад фурӯшро бо муштариёне, ки хидматрасонии бештари муштариёнро талаб мекунанд ва пас аз харид онҳо иҷро мекунанд. Комиссияи Брундтланд, ба хулосае омад, ки шабакаи боэътимоди байналмилалии пас аз фурӯш барои бозори рақобати имрӯза муҳим аст.
Таъмини хидмати олии ҷаҳонӣ
Технологияи муосир ва ҷаҳонишавии тиҷорат ба муштарии орому осуда мусоидат мекунад, то хидматҳои инфиродии дараҷаи олиро пас аз харид дастрас кунад. Имрӯзҳо роҳҳои зиёде мавҷуданд - ҳам барои соҳибони тиҷорат ва ҳам барои истеъмолкунандагон, ки онҳо ба дастгирӣ/хизматрасонии баландсифат дастрасӣ дошта бошанд, новобаста аз куҷо дар ҷаҳон.
Барои оғоз, шумо бояд ба шабакаҳои пас аз фурӯши маҳсулот ё хидматҳое, ки таваҷҷӯҳи шуморо ҷалб мекунанд, равед. Ширкатҳоеро ҷустуҷӯ кунед, ки ҳам дар саросари ҷаҳон ва ҳам дар Филиппин ҳузури устувор доранд ва инчунин малакаҳои хидматрасонии муштариён дар сатҳи ҷаҳонӣ. Дар ҳолати зарурӣ дастгирии бисёрзабонаро ҷустуҷӯ кунед ва кормандони худро омӯзед, ки бо ҳар дархост/мушкилот ба онҳо беҳтарин кор кунанд.
Пас аз он аутсорсинг ба манбаъҳои рақамӣ ва онлайн ҳамчун ҳалли. Ҳамаи онҳо сӯҳбати зинда, дастгирии почтаи электронӣ ва форуми онлайн доранд, ки муштариён метавонанд ба осонӣ ба саволҳои худ ҷавоб пайдо кунанд. Инҳо беҳтарин чизе барои шумо ҳастанд, зеро онҳо дар саросари ҷаҳон кор мекарданд ва барои ҳалли фаврӣ кӯмак мерасонанд.
Истифодаи захираҳои маҳаллӣ - Дар ҷои зарурӣ Ниҳоят, ба дастгирии маҳаллӣ барои ҳифзи саломатии шаҳр муроҷиат кунед. Дар бораи маҳфилҳо ва гурӯҳҳои дастгирӣ дар минтақаи шумо маълумот гиред: хоҳ ин маркази хидматрасонӣ, дастрасии телефон ё мутахассиси тиҷорат дар макон аст. Аммо он қисми маҳаллӣ ва охиринро хуб иҷро мекунад.
Таъмини потенсиал тавассути Solutions Potent Global Aftermarket
Ташаккул додани як шабакаи қавии хидматрасонии глобалии дастгирӣ - Бартариҳои гуногуне, ки метавонанд ба созмон дар таҳияи беҳтарин дар синф* Шабакаҳои глобалии хидматрасонии пас аз фурӯш ба даст оранд, инҳоянд; Инҳо аз фоизи баланди садоқати муштариён, эътибори бренд то осонии миқёспазириро дар бар мегиранд. Ин ба тиҷорат имкон медиҳад, ки пешниҳоди ягонаи фурӯшро дар асоси фурӯши васеъи дуюмдараҷа эҷод кунанд, ки дар иваз садоқати бренд ва истинодҳои муштариёнро ба вуҷуд меорад.
Ширкате, ки дорои шабакаи бузурги маркази хидматрасонии пас аз бозор дар саросари ҷаҳон аст, бештар аз дастгирии дастгирӣ ва мутобиқгардонии пас аз фурӯш, ки махсус барои вазъияти мушаххаси муштариён таҳия шудааст, баҳра хоҳад бурд. Шумо метавонед ба ин тавассути сармоягузорӣ ба омӯзиш ва рушди кормандони ёрирасон, додани каналҳои сершумор барои дархости кӯмак ва истифодаи технологияи таҳлилӣ/таҳлили маълумот, ки ба шумо барои муайян кардани долонҳои беҳбуди хидмат имкон медиҳад, ноил шавед.
Чаро ба шумо провайдери хидматрасонии шабакаи глобалии боэътимод лозим аст
Мо кӯмаки фаврӣ ва дақиқро талаб мекунем, агар мушкилоте вуҷуд дошта бошад ё ба мо дар истифодаи маҳсулоти ширкат ба кӯмак ниёз дорем, зеро ин барои муштарӣ муфид хоҳад буд. Провайдери хидматрасон бояд як шабакаи глобалии тақсимшуда таҳия кунад, то муштариёни худ қаноатманд бошанд.
Мизоҷон интихоб мекунанд, ки чӣ гуна мехоҳанд тавассути дастгирии 24/7 ҳангоми сӯҳбат бо забони дилхоҳашон тамос гиранд. Он тавре муошират мекунад, ки муштарӣ медонад, ки новобаста аз он ки онҳо дар куҷо ҳастанд, кадом сифатро интизоранд. Ин ба эътимод, вафодорӣ табдил меёбад ва дар навбати худ арзиши тиҷоратиро бештар мекунад.
Дарсҳо (The Fortune 800): Ширкатҳои асосии OEM дар бунёд ва нигоҳдории шабакаи солимии глобалии хидматрасонии пас аз фурӯш
Мусоҳибаҳо бо роҳбарони иҷроия дар дигар соҳаҳо, ки шабакаҳои қавии глобалии пас аз фурӯшро таъсис ва нигоҳ медоранд. Коршиносон баъзе аз ақидаҳои асосиро мубодила карданд:
Киро кардани кормандони иловагӣ ё сармоягузории назаррас дар омӯзиш барои рушди кормандони мавҷудаи ёрирасон, то ки онҳо барои як қатор саволҳо ва дархостҳои ба онҳо равонашуда хуб муҷаҳҳаз бошанд.
Маълумот ва таҳлилҳо маълумот медиҳанд, ки дар куҷо беҳбудиҳо лозиманд, пас барои татбиқи тағирот бо ҳам ҳамкорӣ мекунанд.
Таъмини дастгирии фаврӣ ба мизоҷон бо платформаҳои рақамӣ/онлайн
Муайян кардани захираҳои минтақавӣ - барои расонидани кӯмаки муассир дар сари вақт ва огоҳона аз контекст.
Ҳамкорӣ бо дигар бизнесҳои ҷаҳонӣ ва провайдерҳои хидматрасонӣ барои густариши шабакаи онҳо ва пур кардани ҳама гуна таҷриба ё ҷуғрофияи нокифоя.
Бунёди корхонаҳо дар бозори рақобати шадид ҳамчун чизҳои бештар фоидаовар ва калонтарин ба вуҷуд омадан ҷуз сохтани шабакаи қавии глобалии хидматрасонии пас аз фурӯш чизе нест. Ин имкон медиҳад, ки фарқияти рақобат, нигоҳдорӣ ва бунёди бренд - пас аз харид. Бешубҳа, барои вақтҳои баландтар кӯшишҳои фурӯш бо истифода аз воситаҳои рақамӣ захираҳои минтақавӣ ва ҳамкорӣ ба камолоти хидматрасонии пас аз фурӯш бидуни ягон созиши сифат ё стандартҳои дастгирӣ мусоидат мекунанд.