ထို့ကြောင့် ၎င်းတို့၏ သာယာသော ကနဦးအက်ပ် အတွေ့အကြုံ/ရောင်းချမှု ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုအတွက် အမြင့်ဆုံးအသုံးပြုသူ အဆင့်သတ်မှတ်ချက်များကို ခံစားသည့် Apple၊ Amazon နှင့် Zappos တို့သည် ဝယ်ယူပြီးနောက် သုံးစွဲသူများ စိတ်ကျေနပ်မှုကို ထိန်းသိမ်းရာတွင် အကောင်းဆုံးဟု မှတ်ယူကြသည်။ ဤကုမ္ပဏီ 6 ခုသည် ယုံကြည်စိတ်ချရသော ကောင်းသောပြန်အမ်းငွေများရှိပြီး နှစ်များတစ်လျှောက် ၎င်းတို့၏ဖောက်သည်အခြေခံကို ထိန်းသိမ်းရာတွင် အလွန်ထိရောက်မှုရှိသည်။ ဤဆောင်းပါးတွင်၊ ကျွန်ုပ်တို့သည် သုံးစွဲသူများ၏ အတွေ့အကြုံနှင့် သင့်ဖောက်သည်များ စိတ်ကျေနပ်မှုအပေါ် အရောင်းအပြီးတွင် ပံ့ပိုးကူညီမှု၏ သိသာထင်ရှားသော အကျိုးသက်ရောက်မှုကို စူးစမ်းလေ့လာပြီး ဤကဏ္ဍများတွင် လုပ်ငန်းများကို ထူးချွန်စေရန် စေ့စေ့စပ်စပ် လမ်းညွှန်ချက်တစ်ခုပေးပါသည်။
သုံးစွဲသူများ၏ စိတ်ကျေနပ်မှု မြင့်မားစေရန် သုံးစွဲသူ၏ အတွေ့အကြုံနှင့် အရောင်းအပြီး ပံ့ပိုးမှု၏ အရေးပါမှု
အသုံးပြုသူအတွေ့အကြုံကောင်းနှင့် အရောင်းအပြီးတွင် ခိုင်မာသောပံ့ပိုးမှုပေးဆောင်ခြင်း၏ အလေးချိန်ကြောင့်၊ ၎င်းကို လုံလောက်စွာ အာရုံစိုက်၍မရပါ။ ၎င်းတို့သည် ဖောက်သည်များ လုပ်ငန်းတစ်ခုအား အခြားလုပ်ငန်းတစ်ခုထက် ဘာကြောင့် ရွေးချယ်ရကြောင်း ဆုံးဖြတ်ပေးသည့် အရာနှစ်ခုဖြစ်ပြီး နောက်ဆုံးတွင် ၎င်းတို့ကို ထပ်ခါထပ်ခါ ဝယ်ယူသူများ ဖြစ်စေသည်။ လုပ်ငန်းတိုင်းတွင် အလားတူထုတ်ကုန်များကို တူညီသောပုံစံဖြင့် ကမ်းလှမ်းသည့် အလားအလာရှိသည့် ပြိုင်ဘက်များရှိနေသော ကမ္ဘာတွင်၊ သုံးစွဲသူအတွေ့အကြုံကောင်းနှင့် အရောင်းအပြီးတွင် ဂရုစိုက်မှုတို့က ၎င်းကို သိသိသာသာကွဲပြားစေသည်ဟု ဆိုနိုင်သည်။ သုံးစွဲသူများ၏ အတွေ့အကြုံနှင့် အရောင်းပြီးနောက် ပံ့ပိုးကူညီမှုသည် ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှု၏ တစ်စိတ်တစ်ပိုင်းဖြစ်ကြောင်း စီးပွားရေးလုပ်ငန်းရှင်များ နားလည်သင့်သည်။ ဖောက်သည်ထိန်းသိမ်းမှုနှင့် သစ္စာစောင့်သိမှုကို မြှင့်တင်ပေးနိုင်သည့် အဓိကအချက်များထဲမှတစ်ခုမှာ သင့်ဖောက်သည်များသည် ၎င်းတို့၏လိုအပ်ချက်များကို အရေးပါသည်ဟု ခံစားစေကာ ၎င်းတို့ကို ပိုချစ်ကြောင်း အနည်းငယ်ပြသခြင်းဖြင့် ၎င်းကို လုပ်ဆောင်ခြင်းဖြစ်သည်။
အပြည့်အဝအသုံးပြုသူအတွေ့အကြုံနှင့်ရောင်းချပြီးနောက်ပံ့ပိုးမှု Excellence လမ်းညွှန်
အသုံးပြုသူအတွေ့အကြုံကောင်းနှင့် အရောင်းအပြီးတွင် ပံ့ပိုးကူညီမှုတို့ကို ရရှိရန် မလွယ်ကူပါ။ ဆိုလိုသည်မှာ၊ မည်သည့်စီးပွားရေးလုပ်ငန်းမဆို ဤနယ်ပယ်များတွင် မှန်ကန်သော မဟာဗျူဟာရေးဆွဲခြင်းနှင့် အကောင်အထည်ဖော်ခြင်းမှတဆင့် တိုးတက်ကောင်းမွန်လာနိုင်သည့် နည်းလမ်းများရှိပါသည်။ ၎င်းကိုကူညီရန် အောက်တွင်ဖော်ပြထားသော အကြံပြုချက်များကို သင်တွေ့နိုင်သည်-
သင့်ဖောက်သည် လိုချင်သောအရာကို သိပါ- ကြီးကျယ်သော အသုံးပြုသူအတွေ့အကြုံ သို့မဟုတ် အရောင်းအပြီးတွင် ပံ့ပိုးကူညီမှု မပေးအပ်မီ၊ ၎င်းတို့ ရှာဖွေနေသည့်အရာကို ဦးစွာ နားလည်ရန် လိုအပ်ပါသလား။ ယင်းက လုပ်ငန်းများသည် သုံးစွဲသူများ၏ ရွေးချယ်မှုအရ ထုတ်ကုန်နှင့် ဝန်ဆောင်မှုများကို ဒီဇိုင်းထုတ်ခြင်းဖြင့် ၎င်းတို့၏ သုံးစွဲသူများအား ချောမွေ့သော အတွေ့အကြုံကို ပေးနိုင်ကြောင်း သေချာစေပါသည်။
လေ့ကျင့်ပြီး တီထွင်ထုတ်လုပ်ခြင်း- သင့်ဝန်ထမ်းများ၏ ကျွမ်းကျင်မှုများနှင့် ခေတ်မီစေရန် အကောင်းဆုံးနည်းလမ်းမှာ လေ့ကျင့်ရေးတွင် ရင်းနှီးမြုပ်နှံပြီး သင်ယူမှုများ၊ ပြည့်စုံသော အွန်လိုင်းတိုက်ရိုက်လေ့ကျင့်ခန်းအစီအစဉ်များကဲ့သို့ သင်ယူမှုများသည် ပိုမိုကောင်းမွန်သောအသုံးပြုသူအတွေ့အကြုံ၊ အရောင်းပံ့ပိုးမှုပြီးနောက် ပိုမိုကောင်းမွန်သောအသုံးပြုသူအတွေ့အကြုံအတွက် အထောက်အကူဖြစ်စေပါသည်။ ပိုမိုကောင်းမွန်သောအသိပေးခံရသောဝန်ထမ်းများသည် ဝန်ထမ်းများ၏စိတ်ဓာတ်ကို မြှင့်တင်ပေးကာ ဖောက်သည်စိတ်ကျေနပ်မှုအဆင့်ကို ပိုမိုမြင့်မားလာစေမည့် ချက်ချင်းလက်ငင်းနှင့် ထိရောက်သောအကူအညီများ ပေးစွမ်းနိုင်သည်။
ဖောက်သည်ပံ့ပိုးမှုကောင်း- ထုတ်ကုန်ရောင်းချပြီးနောက် ကောင်းမွန်သောအသုံးပြုသူအတွေ့အကြုံနှင့် ဖောက်သည်ပံ့ပိုးမှုပေးဆောင်ခြင်း၏ မရှိမဖြစ်အစိတ်အပိုင်းတစ်ခု။ ၎င်းတို့၏မေးခွန်းများ စသည်တို့ကို သင်မည်မျှကြာအောင် တုံ့ပြန်ပါက ၎င်းတို့သည် ဖောက်သည်များပြန်လာကြောင်း သေချာစေရန်အတွက် ကြီးမားသော အစိတ်အပိုင်းတစ်ခုဖြစ်သည်။ ဖုန်း၊ အီးမေးလ်၊ ချတ်နှင့် ဆိုရှယ်မီဒီယာတို့ကဲ့သို့ ဆက်သွယ်ရေးကြားခံများကို သင်ထိန်းသိမ်းလေလေ သုံးစွဲသူတစ်ဦးထံ ဆက်သွယ်ရန် ပိုမိုလွယ်ကူလေဖြစ်သည်။
မြှင့်တင်ထားသော ကုန်ပစ္စည်းနှင့် ဝန်ဆောင်မှု အရည်အသွေး- အရည်အသွေးမြင့် ထုတ်ကုန်များနှင့် ဝန်ဆောင်မှုများသည် ရောင်းချပြီးနောက် သင့်ဖောက်သည်များကို ပံ့ပိုးပေးရန်အတွက် ကောင်းမွန်သော သုံးစွဲသူအတွေ့အကြုံအတွက် မရှိမဖြစ်လိုအပ်ပါသည်။ အရည်အသွေးညံ့သော ထုတ်ကုန် သို့မဟုတ် ဝန်ဆောင်မှုများကို ပေးဆောင်ပါက ဝယ်ယူသူများသည် မည်သည့်အခါမျှ ပြန်လာမည်မဟုတ်ပါ။ ဖောက်သည်များ၏ လိုအပ်ချက်များနှင့် လိုက်လျောညီထွေဖြစ်အောင် စဉ်ဆက်မပြတ် ပြန်လည်သုံးသပ်ပြီး စိတ်ကျေနပ်မှု မြင့်မားစေရန်အတွက် လိုအပ်ပါသည်။
အမှတ်တံဆိပ်သစ္စာစောင့်သိမှုနှင့် ဖောက်သည်ထိန်းထားမှုအပေါ် အကျိုးသက်ရောက်မှုနှင့် သုံးစွဲသူအတွေ့အကြုံများ
အသုံးပြုသူအတွေ့အကြုံကောင်းများအပြင် ဝန်ဆောင်မှုပေးပြီးနောက် ကောင်းမွန်သောအမှတ်တံဆိပ်သည် သစ္စာစောင့်သိမှုကို တည်ဆောက်ခြင်းနှင့် ထပ်ခါတလဲလဲ ဝယ်ယူသူများကို မျှဝေခြင်းတွင် များစွာအထောက်အကူဖြစ်စေပါသည်။ ယင်းက ဤအရည်အသွေးများတွင် အားသာချက်ရှိသော စီးပွားရေးလုပ်ငန်းများသည် ၎င်းတို့၏ သစ္စာရှိဖောက်သည်များကို ပိုမိုကောင်းမွန်သောဆက်ဆံရေးကို မွေးမြူနိုင်သောကြောင့် ၎င်းတို့၏သစ္စာရှိဖောက်သည်များကို ထိန်းသိမ်းထားနိုင်စေကြောင်း သေချာစေသည်။ လူတွေက သူတို့ယုံကြည်ရတဲ့ စီးပွားရေးလုပ်ငန်းကနေ ဝယ်ယူရတာကို ပျော်ရွှင်ကြပြီး အကောင်းဆုံးစိတ်ဝင်စားမှုနဲ့ ဖောက်သည်တွေ လိုအပ်တာကို အာရုံစိုက်ထားတဲ့ နောက်ခံရိုးရှင်းတဲ့အဆင့်တစ်ခုနဲ့ ဝယ်ကြပါတယ်။ အရည်အသွေးကောင်းမွန်သော သုံးစွဲသူအတွေ့အကြုံနှင့် အရောင်းအပြီးပံ့ပိုးမှုတို့ကို ပေးဆောင်ခြင်းဖြင့် သုံးစွဲသူများကြားတွင် ပိုမိုလေးနက်သော သစ္စာစောင့်သိမှုနှင့် ဂုဏ်သိက္ခာကို တည်ဆောက်ခြင်းဖြင့် ၎င်းကို လုပ်ဆောင်နိုင်ပါသည်။
ချောမွေ့မှုမရှိသော အသုံးပြုသူအတွေ့အကြုံနှင့် အရောင်းအပြီးတွင် ပံ့ပိုးမှုအတွက် အကောင်းဆုံးအလေ့အကျင့်များတွင် ဆန်းသစ်တီထွင်မှုများ ပြုလုပ်ရန်
သမားရိုးကျ အရောင်းအပြီးတွင် ပံ့ပိုးကူညီမှုသည် အကောင်းဆုံးအလေ့အကျင့်များအတွက် သင့်အား ခြွင်းချက်ဖြစ်စေသော အဆိုပါနည်းပညာများကို အသုံးပြုရာတွင် ကောင်းမွန်သောအသုံးပြုသူအတွေ့အကြုံတစ်ခုဖြစ်သည်။ ဤနယ်ပယ်များတွင် ထူးချွန်အောင်မြင်ရန် အောက်ပါအဆင့်ရှစ်ဆင့် လိုအပ်သည်-
အတွေ့အကြုံကို ပိုကိုယ်ပိုင်လုပ်ခြင်း- အသုံးပြုသူ၏အတွေ့အကြုံကို စိတ်ကြိုက်ပြုလုပ်ခြင်းသည် သုံးစွဲသူအတွက်ရော အရောင်းပြီးသည့်ဝန်ဆောင်မှုအတွက်ရော ကမ္ဘာပေါ်တွင် ခြားနားချက်ကို ယူဆောင်လာနိုင်သည်။ ယခုအခါ စီးပွားရေးလုပ်ငန်းများသည် ၎င်းတို့၏အမည်ကို အသုံးပြု၍ ဖောက်သည်ထံသို့ ၎င်းတို့၏ အပြန်အလှန်ဆက်သွယ်မှုများကို ချိန်ညှိနိုင်ပြီး ၎င်းတို့သည် ယခင်ဝယ်ထားသည်များကို သိရှိရန်နှင့် ယခင်ဝယ်ယူမှုများကို မှတ်မိနိုင်သည်ကို အကြံပြုနိုင်သည်။
ဖောက်သည်များကို နားထောင်ခြင်း- ၎င်းသည် ယခင်ကကဲ့သို့ ဟောင်းနွမ်းပြီး ဉာဏ်ပညာရှိသော အကြံဉာဏ်တစ်ခုဖြစ်ပြီး ပိုမိုနည်းစနစ်ကျစွာ နားထောင်ခြင်းဖြစ်သည် - ဆိုလိုသည်မှာ သင့်ဖောက်သည်များထံမှ တုံ့ပြန်ချက်များကို အလွန်တိကျစွာ တန်ဖိုးထားခြင်းဖြစ်သည်။ ဖောက်သည်သည် မှားကောင်းမှားနိုင်သော်လည်း ၎င်းတို့သည် ရွေးချယ်ပိုင်ခွင့်ရှိသော သို့မဟုတ် ထိုအရာသည် အရေးကြီးသည့် ဦးတည်ရာဆီသို့ မကြာခဏ ပို့ဆောင်ပေးလိမ့်မည်။ တုံ့ပြန်ချက်၊ အပြုသဘောဆောင်သောဝေဖန်မှုများသည် ထုတ်ကုန် သို့မဟုတ် ဝန်ဆောင်မှုကို ပိုမိုကောင်းမွန်အောင်ပြုလုပ်ရန် လိုအပ်သည်များကို ဆုံးဖြတ်ပေးမည်ဖြစ်ပြီး ၎င်းတို့၏လိုအပ်ချက်များနှင့် ကိုက်ညီမှုရှိစေရန်၊ သင့်ဖောက်သည်များ၏ စိုးရိမ်ပူပန်မှုများနှင့် တုံ့ပြန်ချက်များကို သင်ကိုင်တွယ်ဖြေရှင်းသည့်အခါ ၎င်းသည် ဖောက်သည်၏သစ္စာစောင့်သိမှုနှင့်အညီ သင့်အား ယုံကြည်စိတ်ချနိုင်သည်ကို ၎င်းတို့သိရှိရန် နည်းလမ်းတစ်ခုဖြစ်သည်။
ဖောက်သည်၏သစ္စာစောင့်သိမှုအတွက် မက်လုံးများဖန်တီးခြင်း သင့်တွင် လက်လီအရောင်းဆိုင်တစ်ခုရှိပါက၊ ဆုလက်ဆောင်အစီအစဉ်များထားရှိခြင်းသည် သုံးစွဲသူ၏သစ္စာစောင့်သိမှုကို အားပေးရန် ထိရောက်သောနည်းလမ်းတစ်ခု (ဥပမာ- ကော်ဖီ 5 ခွက်ဝယ်ပြီး တစ်လုံးအခမဲ့ရယူပါ) သို့မဟုတ် အထူးပရိုမိုးရှင်းများနှင့် လျှော့စျေးများကို ပေးဆောင်ပါ။ သစ္စာရှိဖောက်သည်များအား ထပ်ခါတလဲလဲဝယ်ယူမှုများကို လှုံ့ဆော်ပေးရုံသာမက၊ ၎င်းသည် အလားအလာရှိသော ဖောက်သည်အခြေခံကို တိုးပွားလာစေမည့် ညွှန်းကိန်းများအတွက် လမ်းခင်းပေးပါသည်။
အနှစ်ချုပ်ပြောရလျှင်- ပြောင်မြောက်သော အရောင်းအပြီးပံ့ပိုးမှုနှင့် ပေါင်းစပ်ထားသော ကောင်းမွန်သောအသုံးပြုသူအတွေ့အကြုံများသည် ဖောက်သည်များကို ထိန်းသိမ်းထားရန်နှင့် အမှတ်တံဆိပ်အပေါ် သစ္စာရှိမှု တိုးပွားလာစေရန် သော့ချက်ဖြစ်သည်။ ဖောက်သည်များ၏ လိုအပ်ချက်များကို နားလည်သဘောပေါက်ပြီး ဝန်ထမ်းများအား လေ့ကျင့်သင်ကြားမှုတွင် ရင်းနှီးမြှပ်နှံပါ ထိရောက်သော ပံ့ပိုးမှုအာမခံပါ ထုတ်ကုန်နှင့် ဝန်ဆောင်မှုများ၏ အရည်အသွေးကို သစ္စာစောင့်သိမှုအတွက် တုံ့ပြန်ချက်ပေးဆောင်ရန် မက်လုံးများ CXListen ကို Personalize လုပ်ပါ ဤရိုးရှင်းသောအဆင့်များကို လိုက်နာခြင်းဖြင့် ဖောက်သည်အတွေ့အကြုံနှင့် အရောင်းအပြီးပံ့ပိုးကူညီမှုသည် ရေရှည်အောင်မြင်မှုအတွက် အကောင်းဆုံးဖြစ်အောင် ချိန်ညှိနိုင်ပါသည်။
မာတိကာ
- သုံးစွဲသူများ၏ စိတ်ကျေနပ်မှု မြင့်မားစေရန် သုံးစွဲသူ၏ အတွေ့အကြုံနှင့် အရောင်းအပြီး ပံ့ပိုးမှု၏ အရေးပါမှု
- အပြည့်အဝအသုံးပြုသူအတွေ့အကြုံနှင့်ရောင်းချပြီးနောက်ပံ့ပိုးမှု Excellence လမ်းညွှန်
- အမှတ်တံဆိပ်သစ္စာစောင့်သိမှုနှင့် ဖောက်သည်ထိန်းထားမှုအပေါ် အကျိုးသက်ရောက်မှုနှင့် သုံးစွဲသူအတွေ့အကြုံများ
- ချောမွေ့မှုမရှိသော အသုံးပြုသူအတွေ့အကြုံနှင့် အရောင်းအပြီးတွင် ပံ့ပိုးမှုအတွက် အကောင်းဆုံးအလေ့အကျင့်များတွင် ဆန်းသစ်တီထွင်မှုများ ပြုလုပ်ရန်