Ең дайын жағдайдағы жаһандық құпиялы қызметтердің интернеті

Қазіргі күндерде, әлемдік бизнес ортасында корпорациялар енгізген мәндер немесе қызметтерді сатуға шектеуден тыс жолдауға ие болу қажет. Сатудың әрекеттері қоршайды, себебі пайдаланушылардан кейінгі уақытта әлі қызмет пен қызмет көрсету талаптарына сай болу керек. Брунтланд Комиссиясының қорытындысына сәйкес, әлемдік қызмет көрсету тармағында қадірлі кешен кезінде қызмет көрсету тармағы маңызды.

Әлемдік деңгейде үздік қызмет көрсету

Кез келген пайдаланушыға индивидуалды және кешен кезінде қызмет көрсету мүмкіндігі беріледі. Бизнес есімдері мен пайдаланушылар әлемдік деңгейде қабілетті қызмет көрсетумен таныстырақ болу үшін бірнеше әдістерді қолдануға болады.

Бастапқы сәтте, сіз өз қызығушылығыңызға сай түрде мәндерге немесе қызметтерге қатысты шығыс кешендеріне баруыңыз керек. Әлемдегі және Филиппиндерде дұрыс табиғатта болып табылатын компанияларды табыңыз, сонымен қатар әлем сатысындагы клиенттік қызметтерге қараған дағдылары бар. Сізгілерге қажет болса, көптеген тілдерде қолдау берілетінін және қызметкерлеріңізді әртүрлі сұрақтар/шығармалар қандай екенін танымдыруға оқытуыңыз керек.

Содан кейін цифрлық және онлайн мағынадағы келісімге шығу арқылы шешім табу. Барлығында жіктеуші чат, электрондық пошта қолдауы және клиенттер сұрақтарына жауап табу үшін онлайн форум интегралланған. Бұлар сізге әлемдегі барлық жерде жұмыс істейтін және тез шешім беретін ең жақсы шектер.

Талап етілген жерде Жергілікті ресурстарды пайдалану. Кеңес беру клубтары мен топтары туралы айтыңыз: бұл қызмет орталығы, телефондық қосымша немесе орналасу жеріндегі бизнес техникасы болуы мүмкін. Бірақ ол жергілікті және соңғы бөлімді жақсы орындаеді.

Күшті әлемдік кешен шешімдері арқылы Потенциалды Қуаттау

Жауапкершілікке және әлемдегі көмек көрсету қызметтерінің салыстырмалы түрде жақсы қорғаныс шеберлігін дамыту арқылы ұйымға мүмкін болатын барлық плюслер: Бұл қызметтерden әліп-әлеңге қолданушының деген қадірі, бренд репутациясына дейінгі барлық. Бұл бизнесге екінші қатардағы сатумен байланысты өзге тән сату пропозициясын құруға мүмкіндік береді, оның нәтижесінде брендтік қадір мен қолданушылардың рекомендациялары артады.

Әлемдегі кеңістікте үлкен шекте қызмет көрсету центрлерінің тікелей түрде қосымша қызметтерін дамыту үшін жобалаушы және адаптивтік кез келген клиенттік жағдайға сай қызмет көрсетуі мүмкін. Сондықтан, сіз бұл мақсатта қызмет көрсету құрылғысын қалыптастырудың қажеттілігін анықтау үшін қызмет көрсетудің жақсы тренингін және дамуын, клиенттерге көмек үшін бірнеше каналдарды беру және аналитикалық технологиялар/дата аналитикасын қолдану арқылы қызмет көрсетуді жақсарту аралықтарын анықтауға болады.

Неліктен Сізге Аспаптық Әлемдік Қызмет Көрсету Шеберлігіне Сенімді Қызметкер Қажет

Біз қате немесе компанияның мағаналарын пайдалануға көмектік болғанда тез және дәлдікпен көмек келтіруімізді сұраймыз, себебі бұл қызметкерге арналған. Қызмет беруші өз қызметкерлерінің қанағатты болуын үшін әлемдегі шешімдерді қамтамасыз ету үшін жобалауы керек.

Қызметкерлер 24/7 қолдау арқылы қалай қосылуға тиістігін таңдайды, ал олардың таңдауы мүмкін тілде сөйлейді. Бұл қызметкерлерге қандай сапа күтуі керек екенін білетін түсіндіретін түрде қарым-қатынас жасайды. Бұл эмияне, қадірлікке және сонымен қатар бизнеске көбірек мән береді.

Сабақтар (Форчун 800): Ұлттық кейінгі сатудың дамыту және сақтауында басты OEM-тер

Кеңес берушілердің басқа салалардағы күшті ұлттық Кейінгі Сату жарықтарын қамтамасыз етудің негізгі ірі ұғымдарын қамтамасыз етудің негізгі ірі ұғымдарын бөліседі. Эксперттер кейбір негізгі ірі ұғымдарды бөліседі -

Қосымша қызметкерлерді іс-шараларға алу немесе сәтті тәрбиелеуге көп пул салу, мейірімдік қызметкерлердің барлық түрлі сұрақтар мен сұраныстерге дайын болуын жамыстыру үшін.

Деректер және аналитика жақсырақтыруға қажетті жерлерді анықтайды, сонымен қатар өзгерткендерді қызықтырғанда жұмыс істейді.

Клиенттерге цифрлық/онлайн платформалар арқылы шынайы қолдау көрсету.

Елдік ресурстарды анықтау - уақыттың және контексттік ерекше болашақпен көмектесу үшін.

Жобаның тікелей шеберлігін немесе географиясын толықтыру үшін басқа дүниежүзілік бизнес және қызмет көрсетушілерімен қош шығу.

Қорытындысында, күшті әлемдік соңғы сатып алушы қызметтері тікелей шеберлік пазарында әрекет етуге дейінгі және ең үлкен нәтижелер беретін бизнес негізі болуы мүмкін. Бұл - соңғы сатып алушы қызметтерінен басқа, брендтің айрымдылығын, сапасын және әлемдік танымалығын арттыруға мүмкіндік береді. Албетте, цифрик технологияларды қолдану арқылы сыйфатқа сай қызмет көрсету немесе стандарттарға сай қызмет көрсетудің қалпына қaramaстан, соңғы сатып алушы қызметтерінің дамуына мүмкіндік беретін тегіндер мен ресурстарды қолдану маңызды.