Найбуйнейшая сітка пасляпродажных сервісных услуг у свеце

У сучасным складаным і конкурентным глобальным бізнес-середовішчы корпацыі сталкуюцца з растучым ціскам перайсці за рамкі простага продаўлення тавараў ці паслуг. Прадажы больш не можуць правільна завяршыцца, калі клієнты жадаюць больш апрацоўванай клієнтскай абслугоўкі і ўдакладнення пасля куплі. У заключэнні Комісіі Брунталанд сказана, што незалежная міжнародная сітка пасляпродажных сервісаў яе неабходна для сучаснага рынку.

Прадстаўляе найлепшыя ў свеце сервісы

Сучасныя тэхналогіі і глабалізацыя бізнеса дазваляюць нават самаму спакойныму клієнту атрымліваць індывідуальную высокакласную абслугоўку пасля куплі. Сучасныя метады даюць магчымасць і власнікам бізнесаў, і спожывачам забеспечыць доступ да вышынка якасці падтрымкі/сервісу, незалежна ад таго, дзе ў свеце.

Пачаткам, вам трэба перайсці ў сітуючыя мережы працавікаў пасля продажу продукта ці услуг, якія вас цікавяць. Шукайце кампаніі з стабільнай наяўнасцю і ў светоўным масяцы, і ў Філіпіnah, плюс свецеўскія навыкі служб кастамер-сервісу. Шукайце мноharачную падтрымку, дзе гэта патрэбна, і навучайце свой персанал найлепш агульваць любы запыт/проблему, якая ім прайдзе.

Пасля чаго вывазіць на аўтасаборкі да цифравых і анлайн-зdroбных як рашэнне. Усе яны маюць інтэграваную жывую чат, е-пошту і анлайн-форум, дзе клієнты могуць лёгка знайсці адказы на свае пытанні. Гэта найлепшае для вас, бо яны працуюць па ўсём свету і забезпечваюць мгновенное рашэнне проблем.

Выкарыстоўвайце месцыякі рэсурсы - дзе неабходна Нарэшце, абрацься за месцыякі падтрымкай горадскіх санітарных захопаў. Дайзнайцеся пра клубы і групы падтрымкі ў вашым раёне: ці гэта сервісны цэнтр, тэлефонны доступ ці тэхнік на месцы бізнеса. Але гэта добрасэрдна выконвае месцыякі і сапраўдны частку.

Распрацоўванне патэнцыялу праз сілы глабальныя рашэнні пасля продажу

Развіць магутную сітку глабальнай службы падтрымкі - Завяршана колькасць пераваг, якія могуць быць у арганізацыі пры стварэнні найлепшых-у-klas *Глабальная сістэма пасля продажнай службай падтрымкі ўключая звышную лояльнасць кліентаў, рэпутацыю маркі і лёгкасць маштабавання. Гэта дае бізнесу можнасць стварыць унікальную пропанову на базе шырокай сістэмы дапаможных продаж, што, у сваю чаргу, спрыяе лояльнасці маркі і адзінкам кліентаў.

Кампанія, якая мае значны световы цэнтр пасляпродажнай службай падтрымкі, больш за ўсё выгадае ад падтрымкі і адаптацыі пасляпродажнай службай, спецыyalna stvorenaya dla yaia sytuacyi klіenta. Вы можаце гэта зрабіць, інвестуючы ў навучанне і развіццё персаналу падтрымкі, даводзячы кліентам колькасць каналоў для жадання дапамогі і карыстаючыся тэхналогіямі аналітыкі/даных, якія дазволюць вам адрознаць шляхі падзейвання службай.

Чаму Вам потрэбен надёжны праўдзіцель глабальнай сіткі служб?

Мы жадаем мгновенай і дакладнай дапамогі, калі ўзникне праблема ці нам трэба дапамога ў выкарыстанні продуктаў кампаніі, бо гэта будзе карысна для кліента. Праўда службовай падтрымкі мае стварыць розпавяленаю сусветную сіту, каб яныя кліенты былі задаволены.

Кліенты выбіраюць, як ім хочацца, каб іх знайходзілі праз падтрымку 24/7, размаўляючы на мове па жаданні. Гэта спасылаецца на тое, што кліент ведае, якую якасць яны маюць права чакаць, незалежна ад месцы знаходжэння. Гэта ператвораецца ў дастоўнасць, лояльнасць і, у сваю чаргу, збяральшую большая значэнне biznesu.

Урокі (Fortune 800): Галоўныя OEM-вытворцы ў стварэнні і падтрымцы здравой сусветнай сіты пасляпродажных сервісаў

Спачаткі з выканацьмі лідарамі ў іншых промысловасцях, якія стварылі і падтрымлівалі магутныя сусветныя сеткі пасляпродажных сервісаў. Эксперты падзеліліся некаторымі з асноўных уявленняў як -

Няцісненне персаналу ці значна інвестыцыя ў навучанне для розвіцця існуючых працаўнікаў падтрымкі, каб яны былі добра апраўленыя для шырокага спектра пытанняў і запытаў, якія кідаюць ім.

Даныя і аналітыка паказваюць, дзе неабходзімыя удосконаленні, пасля чаго тэсна супрацаваюць, каб ўдапушчыць змены.

Акрамя таго, забезпечванне мгновеннай падтрымкі клієнтам з дапамогай Ціфравых/Анлайн Платфарм.

Абнаружэнне рэгіянальных рэсурсаў, кабэффектыўна абеспечваць дапамогу у адпаведны час і ў контекстным размахе.

Партынерства з іншымі глабальными бізнесамі і правядчыкамі сервісаў для расціну ці фарміравання сіэткі і запаўнення любых недастатков у экспертызе ці географіі.

Фундацыя прадпрыемстваў, каб стане цікавей і больш дасягнутнай на жорстка канкурэнтным рынку, можа быць нічым іншым, як стварэннем магутнай глобальнай сіткі сервіснага абслугоўвання. Гэта дазваляе выдзеліцца серед канкурэнтаў, захаваць кліентаў і будаваць марку — пасля закупкі. У асобнасці, для больш інтэнсіўных продаўчых старанняў з выкарыстаннем цыфравых засад рэгіональных рэсурсаў і супрацоўніцтва дапаможа дасягненню ўзрослага ўзроўня сервіснага абслугоўвання без уступак у якасці ці стандартных падтрымках.