Ən güclü dünya sonra-satış xidmətləri şəbəkəsi

Bu günün mürəkkəb və rekabətli dünya biznes mühitində, korporasiyalar sadəcə məhsul və ya xidmətlər satmaqdan əvvəl daha çox şey etməli olduğuna görə artan basınğın altında qalır. Satış artıq müştərilərin əksərən alımıdan sonra daha böyük müştəri xidməti və yerinə yetirilməsini tələb etdiklərindən düzgün çıxarmaqla həll edilə bilmir. Brundtland Komissiyası nəticəyə gəlməlidir ki, güvəndirləşdirici ulduzdan sonra satış şəbəkəsi bu günün rekabətli marketində mühüm rol oynayır.

Dünya üzrə ən yaxşı xidməti təmin etmək

Mütəxəssis texnologiya və biznesin globalizasiyası, müştəri hər hansı bir yerə asılıqsız olaraq, fərdi ən yaxşı son satışı xidmətlərini almaq üçün geniş mövqeyə malikdir. Bu günə dair çoxlu yol - hem biznes sahibləri və hamıda istifadəçilərə gələcəkdə keyfiyyətli dəstək/xidmətə giriş imkanlarının təmin edilməsinə kömək edir.

Başlamaq üçün, maraqlarınıza uyan məhsullar və xidmətlərinin son satış şəbəkələrini ziyarət etməliksiniz. Hər iki dünya ərazisində də istiqamətdə sabit varlığı olan və Filipinlərdə də təsir göstərən, dünya səviyyəli müştəri xidməti bacarıqlarına malik şirkətləri axtarın. Müraciətinizə və ya probleminizə uyğun olaraq çox dilləli dəstək olmasına baxın və personelinizi hər hansı bir müraciət/problemin gəlməsi halında ən yaxşı şəkildə cavab verməyə hazırlayın.

Sonra da rəsmi və ya onlayn mənbələrə işçiləşdirmək kimi həll olaraq gedin. Bütün bu şirkətlər canlı söhbət, e-poçt dəstəyi və müştərilərin suallarına asanlıqla cavab tapa biləcəyi onlayn forumu ilə təmin edilmişdir. Bu da sizin üçün ən yaxşı şeydir, çünki onlar dünya ərazisində fəaliyyət göstərir və anında həll dəstəyi təklif edirlər.

Məcburi olarsa Yerli Resursları İstifadə Edin. Nəhayət, şəhər sağlamlığı qoruyucularının yerli dəstəyindən istifadə edin. Sahədəki klublara və dəstək qruplarına dair məlumat əldə edin: bu, servis markazı olsun, telefon ilə əlaqə yaradılmasın və ya yerli biznes texnikisi olsun. Amma bu yerli və aktual hissəni yaxşı edir.

Güclü Dünya Son Satış Həlləri vasitəsiylə Potensialı artırın

Güclü dünya ölçüsünde dəstək xidmətləri şəbəkəsini inkişaf etdirin - Təşkilat üçün ən yaxşı sinifdə* Dünya Son Satış Daxili Xidmət şəbəkələrinin inkişaf etdirilməsindən nəticə olaraq gələ biləcək bir çox üstünlüklər var; Bu da müştərilər arasında yüksək səviyyədə sadəlikdən, marka səsləndirməsinə və oxşarlıqdan asılı olmayaraq skalallaşdırma rahatlığına qədər uzanır. Bu, iş məntiqlərinə geniş sekonder satışlar əsasında unikal satış teklifi yaratmaqla mükəmməl olur ki, bu da marka sadəliyini və müştəri referanslarını artırır.

Dünya üzrə böyük daxili xidmət markazları şəbəkəsinə sahib olan şirkət, müştəri-özəl vəziyyətinə uyğun olaraq tərtib edilmiş dəstəyi və adaptiv son satış daxili dəstəyindən ən çox fayda görür. Bunu dəstək personelinin təliminə və inkişafına invest etməklə, müştərilərə kömək istəmək üçün birdənəfərqli kanallar verilərək və analitika texnologiyası/dəyişiklik analitiğinin istifadəsi ilə həyata keçirə bilərsiniz ki, bu sizə xidmət iyiləşdirilməsi koridorlarını tanıtmaq imkanı verir.

Niyə Uzaq Yol Üçün güvəndirici Bir Şəbəkə Xidmət Provideri Lazım Ola Bilər

Əgər problem yaransın və ya şirkətin məhsullarını istifadə etməkdə kömək lazımsa, həmkarıq və dəqiqliyi tələb edirik, çünki bu müştəi üçün nəticəvi olardı. Xidmət təchizatçısı müştəiləri rəyli olmaqlarını təmin etmək üçün dünya üslubunda paylanan şəbəkə yaradmalıdır.

Müştəilər 24/7 dəstəyi seçirlər və onların tərcih etdiyi dilə danışır. Bu, müştəinin gözlədiyi keyfiyyəti bilməsini nəzərdə tutaraq kommunikasiya yaradır və yerinə yetirməlidir. Bu isə güvən, loyaliya və nəticədə daha yüksək biznes dəyərlərinə səbəb olur.

Dərslər (Fortune 800): İnkişaf və sürdurulu qlobal sonra satışı xidmət şəbəkəsinin qurulması və idarə edilməsi ilə bağlı əsas OEM-lər

Qlobal Aftersales şəbəkələrini təsis edərək və sürdürlərək digər sahələrdə əmrələnən icraçı rəhbərlərlə rəyleşməklər. Ustalar əsas fikirləri paylaşdılar -

Əlavə şəxsləri işə götürmək və ya mövcud dəstək işçilərini inkişaf etdirmək üçün təlimatda böyük bir investisiya etmək, bu da onların müxtəlif suallara və sorğularına uyğun olaraq hazırlıklı olması deməkdir.

Məlumatlar və analitikalar nəyin iyiləşdirilməsi lazımdır göstərir, sonra dəyişiklikləri icra etmək üçün yaxın əlaqədə çalışır.

Müştərilərlə rəqəmsal/online platformları vasitəsiylə anında dəstək provid etmək.

Vaxtında və kontekstə uyğun kömək etmək üçün yerli resursları tanıtmaq.

Şəbəkələrini genişləndirə və ekspluatasiya edilməmiş mütəxəssislik və ya coğrafyiyi tamamlamaq üçün digər dünya üsulu biznesləri və xidmət providerləri ilə ortaq olmaq.

Şirkətlərin ən çox qazanclı və ən böyük məhsullarını sert rəqabətli bazar şərtlərində necə yaradacaqlarının əsasındalobal sonra-xidmət şəbəkəsi inşa etməkdan başqa heç nə olmaz. Bu da rəqabətçi fərqlilik, müştəri Saxlama və brend inkişafı - xidmət almaqdan sonrakı dövrdə olan imkanları təmin edir. Əlbəttə ki, daha yüksək səviyyədə satış çabaları digital vasitələrlə, regional resurslar və işbirliklərlə sonra-xidmət inkişafı keyfiyyət azalma və ya dəstək standartlarının zədələnməsindən asılı olmayaraq olacaqdır.